私たちについて

このビジネスを何年経営していますか?

WoodchuckSatoは2020年にEtsyで小さな足袋靴のビジネスを始めましたが、COVID-19と金融危機のため、ビジネスを運営するのは非常に困難でした。私たちの小さなスタジオは何度も閉鎖されそうになりました。原材料を購入して家賃を支払う余裕がありません（ほとんど破産していましたが、ドロップシッピングに転向するのではなく、私たちの品質と基準で靴を自分たちで作り続けています）。お客様の信頼とサポートで、私たちは生き残りました。そして、私たちはそれを本当に大切にし、感謝しています！私たちは足袋のスプリットトゥシューズを作る専門家であり、私たちの製品の99％はスプリットトゥシューズです。今でも私たちは高品質を維持し、常に製品を改良しています。私たちの靴はプラスチックでできていると言うお客様もいました...何と言えばいいのかわかりません。なぜなら、私は自分で革の素材を購入し、プラスチックを買ったことは一度もありませんし、プラスチックがどのように靴を作ることができるのかさえ知りません。🤔 フェイクレザーや革以外の足袋を探しているビーガンのお客様がいらっしゃいました。残念ながら当店では本物の革製品しか取り扱っていないので、本当にプラスチックであれば間違いなく注文を受け付けますとお伝えしました。しかし、そうではありませんでした。

あなたのスタジオでは何人の方が働いていますか？

現在、当社のサービスメール、チャット受信トレイ、サポートメール、Instagram で 3 人のカスタマーサービススタッフが働いています。最高のカスタマーサービスを提供するために、スタッフにはお客様へのメッセージに 24 時間以内 (日曜日を除く) に返信するよう求めています。そのため、すぐに返信がない場合は、しばらくお待ちください。スタッフは土曜日も働いています。私は常に、お客様をサポートするために最善を尽くすようスタッフを指導しています。

ドロップシッピングをやっていますか？

絶対に違います!!! WoodchuckSatoでは、 全く逆 ドロップシッピング事業の。そして私たちはそれを嫌っているのです。 私たちはメーカーです、私たちの製品は 私たち自身のブランドのみを提供する! 足袋を販売している他のドロップシッピングストアを調べましたが、彼らの販売価格は私たちのコストほどではありません (これには驚きました)。どうしてそんなことが可能なのかもわかりません。私たちのコミットメントは、素早い利益や大量生産品ではなく、信頼性、品質、職人技にあります。

当社は、コストとVATが高いため英国から移転し、シンガポールに拠点を置いています。当社は中国/香港に倉庫を保有しており、お客様にリーズナブルな配送料と税込みの税額控除を提供しています。これにより、 送料無料 弊社の製品の完全性を損なうことなく、弊社が提供する靴はすべて、弊社の厳格な品質基準に従い、自社スタジオで手作りされています。

当社の製品はAliExpressなどのプラットフォームで販売されている製品と似ているという誤解があります。はっきりさせておきますが、類似点はせいぜい表面的なものです。当社のデザイン、素材、写真はWoodchuckSato独自のものです。スタジオは自社ブランド専用の靴を製造しており、AliExpress とは一切関係がありません。そうではないと思われる方は、他の場所を検索してください。ただし、そこでは当社独自の製品は見つかりません。

当社の靴は 100% 本革で作られています。合成素材ではなく最高級の素材を使用することに注力しているため、これらの製品ではビーガンのお客様に対応できません。耐久性と履き心地を高めるためにゴム層を備えたハイブリッドアウトソールを使用し、機能性を向上させるためにフルレザーソールの使用をやめました。

ドロップシッピングとは異なり、当社は耐久性と顧客満足度に重点を置いています。 私たちは、純粋に手作りのため生産量が多くなく、「すぐにお金になる」ことや大量生産を求めていません。代わりに、当社は最高の品質とサービスの提供を目指しています。お客様の経験とフィードバックが、当社の継続的な改善の原動力となっています。当社は生産量を拡大し、注文後できるだけ早くお客様にお届けできるよう努めてまいりましたが、資金的な問題により、まだ限界がございます。 😭

それに対抗するために、私たちは靴に空白ではなくブランドロゴを入れることを計画しています! Woodchucksato をお選びいただきありがとうございます。当社の手作り足袋靴でスタイルと伝統に一歩踏み出し、質の高い職人技がもたらす違いを体験してください。

連絡先：

さらに詳しいご質問やご不明な点がございましたら、下記まで直接お問い合わせください。 service@woodchucksato.com またはチャットでお問い合わせください 右隅のチャットボックス。私たちのチームはあなたを支援するためにここにいます 一般的なお問い合わせ 配送、サイズ、その他のよくある質問など。靴の準備ができたら、発送前に必ず「靴の準備ができました!」という件名の、品質チェック確認メールを送信します。月曜日から土曜日までは 24 時間以内に返信することを目指しており、日曜日は少し休みます。返答がなかった場合や問題が解決しない場合は、直接ご連絡ください。苦情については、 support@woodchucksato.comコラボレーションのリクエストやその他のお問い合わせについては、お気軽にお問い合わせください。 インスタグラム。

当社は、優れた靴と比類のないサービスを提供し続けておりますので、皆様の信頼とご支援に感謝いたします。

敬具、
佐藤